Club Framissima Premium Dreams Sapphire Resort & Spa Riviera Maya - Puerto Morelos

Les plus

Emplacement idyllique en bord de mer
Expérience tout compris haut de gamme
Cadre tropical idéal pour se ressourcer
Service chaleureux et attentif

Offre spéciale

VOS AVANTAGES FRAM
Réservez votre séjour jusqu'au 30/4/27, et bénéficiez de -18% de réduction sur votre hébergement du 1/5/27 au 31/10/27.
L'offre ne s'applique pas à la Deluxe Junior Suite.
Remise déjà incluse dans les tarifs en ligne, valable dans la limite des stocks disponibles et non cumulable avec toute autre offre ou avantages. Offre applicable sur les prestations hôtelières uniquement.

Situation

Le Mexique réunit plages, sites archéologiques, villes coloniales et traditions toujours très présentes dans la vie quotidienne. C'est une destination qui permet de passer facilement d'un séjour balnéaire à la découverte de temples mayas, de marchés locaux, d'une cuisine généreuse et de paysages très variés.
Sur la Riviera Maya, Puerto Morelos se distingue par une ambiance plus calme que Cancún ou Playa del Carmen, tout en occupant une position pratique entre les deux. Le Framissima Premium Dreams Sapphire Resort & Spa 5 y bénéficie d'une implantation en bord de mer, près de Puerto Morelos, à environ 25 km de l'aéroport de Cancún et à une trentaine de minutes de Playa del Carmen.
Un bon point de chute pour combiner vacances balnéaires et découverte des incontournables de la région.

Logement

L'hôtel dispose de 568 suites, réparties dans 15 bâtiments et 10 villas de 2 à 4 étages (sans ascenseur, sauf dans le bâtiment de 4 étages).
Durant votre séjour, vous serez logés en chambre Deluxe Junior Suite (48 m²), équipée de :
- 1 lit King size ou 2 lits doubles.
- Canapé.
- Salle de bain avec douche et sèche-cheveux, peignoirs et pantoufles.
- TV.
- Wi-Fi.
- Téléphone.
- Mini-bar (réassort quotidien en eau, sodas et bière).
- Coffre-fort.
- Climatisation.
- Service en chambre 24h/24.
- Nécessaire à thé/café.
- Fer et planche à repasser.
- Balcon ou terrasse équipé vue complexe.
Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant (lit d'appoint supplémentaire sur demande).
Avec supplément :
- Preferred Club Junior Suite Tropical View (48 m²) : mêmes équipements + balcon ou terrasse vue jardins + avantages exclusifs Preferred Club*.
- Preferred Club Junior Suite Ocean Front (48 m²) : mêmes équipements + balcon ou terrasse face à la mer + avantages exclusifs Preferred Club*.
- Club Junior Suite Ocean Front (57 m²) : 2 lits queen size, mêmes équipements + balcon ou terrasse face à la mer + avantages exclusifs Club & Villas**
*Avantages exclusifs Preferred Club :
- Salon privé du Preferred Club
- Enregistrement et départ personnalisés
- Service de conciergerie exclusif au salon Preferred Club
- Accès gratuit à un ordinateur dans le salon Preferred Club
- Service quotidien de petit-déjeuner continental dans le salon, hors-d'œuvre chauds et froids dans l'après-midi, desserts et liqueurs fines dans le salon
- Accès exclusif à une piscine réservée aux personnes à partir de 16 ans avec concierge de piscine et service de bar premium
- Lits balinais disponibles à la piscine Preferred Club réservée aux adultes (sur réservation)
- Accès au restaurant à la carte Blue Water Grill ou El Patio pour le petit-déjeuner (exclusif pour les clients Preferred Club et Club & Villas)
- Menu d'oreillers
- Mini-bar et produits de toilette surclassés
- Télévision câblée de 55 pouces
- Machine à café Nespresso (certaines suites)
** Avantages exclusifs Club & Villas :
- Service d'enregistrement et de départ exclusif
- Un service de conciergerie exclusif
- Accès gratuit au circuit d'hydrothérapie du Dreams Spa (un par adulte, par séjour, sous réserve de disponibilité), uniquement pour les clients Villas.
- Accès exclusif au restaurant Seaside Grill (ou autre restaurant selon la saison), qui sert des spécialités grillées à la carte (situé à côté des villas)
- Accès exclusif aux installations sur le toit réservées aux adultes :
o Piscine sur le toit réservée aux personnes à partir de 16 ans avec bar de nage
o Bar à sushis Gohan (accès autorisé aux familles, pas adult only), ouvert de 12h à 17h.
o Sky Bar servant des boissons et des cocktails délicieux avec vue.
- Machine à café Nespresso dans chaque suite
- En outre, tous les autres équipements et services offerts aux membres du Preferred Club* dans l'ensemble du complexe.

Restauration

Durant votre séjour, bénéficiez de la formule tout inclus (voir rubrique dédiée).
L'hôtel dispose de 10 restaurants dont 1 buffet, 5 à la carte, 1 bar à jus/glacier, 1 café, 1 snack/grill et 2 réservés exclusivement aux clients Club & Villas ainsi que 6 bars et lounges. Ouverture des restaurants par alternance selon la saison.
- Restaurant buffet "World Café", à la cuisine locale et internationale. Dîners à thème tous les soirs.
Petit-déjeuner : de 7h à 11h30.
Déjeuner : de 12h30 à 17h.
Dîner : de 18h à 22h45.
5 restaurants de spécialités à la carte, sans réservation :
- "Bordeaux" : cuisine française. Ouvert pour le dîner de 18h à 23h.
- "El Patio" : cuisine mexicaine, avec show-cooking. Ouvert pour le dîner de 18h à 23h, petit-déjeuner (exclusivement réservé aux clients du Preferred Club et Club & Villas) : de 8h à 11h..
- "Himitsu" : cuisine asiatique, avec tables Teppanyaki. Ouvert pour le dîner de 17h30 à 23h.
- "Portofino" : cuisine italienne, avec show-cooking. Ouvert pour le dîner de 17h30 à 23h.
- "Bluewater Grill" : viandes et spécialités de fruits de mer et de poissons :
Petit-déjeuner (exclusivement réservé aux clients du Preferred Club et Club & Villas) : de 8h à 11h.
Déjeuner : de 12h30 à 16h.
Dîner : de 18h à 23h.
- "Barefoot Grill" : snacks servis au bord de la piscine. Ouvert de 11h30 à 17h.
- "Coco Café" : café de qualité supérieure et collations dans une atmosphère décontractée.
Café de 6h à 23h et bouchées tardives de 23h à 1h (sandwichs, gâteaux, cakes, fruits…).
2 restaurants à la carte, réservés uniquement au clients de la section Club & Villas (uniquement pour les adultes) :
- "Gohan" : bar à sushis sur le toit, vue sur l'océan :
Déjeuner : de 12h à 17h.
- "Seaside Grill" : des spécialités grillées servies dans un environnement tropical :
Petit déjeuner : de 7h à 11h.
7 bars et lounges :
- "Barracuda" : bar de plage, ouvert de 10h à 18h.
- "Rendezvous" : Lobby bar, ouvert de 10h à 00h.
- "Revive bar" : smoothies naturels, jus, salades, en-cas... Ouvert de 7h à 22h.
- "Scores" : bar des sports avec 3 espaces équipés de téléviseurs à écran plat. Ouvert de 17h à 00h (réservé uniquement aux adultes à partir de 22h).
- "Sugar Reef" : bar swim-up, situé à la piscine principale. Ouvert de 10h à 18h.
- "The Reef" : bar piscine réservé aux clients Preferred Club, et uniquement pour les adultes. Ouvert de 10h à 17h.
- "Sky bar" : bar sur le toit avec espace de baignade, réservé uniquement aux clients Club & Villas et aux adultes. Ouvert de 10h à 17h.
À noter :
- Des menus pour régimes spéciaux sont proposés dans les restaurants.
- Tenu vestimentaires décontractées obligatoires : pantalons ou shorts longs, tee-shirt ou chemises à manches longues pour les hommes et tenue correct pour les femmes. Tongs interdites.
- Les horaires peuvent être modifiés sans préavis directement par l'hôtelier sur place. Les restaurants sont ouverts en alternance selon le taux d'occupation et la saison.
- K AAK LUUM Mayan Experience : expérience culinaire autour de la culture Maya (en supplément et sur réservation).
- Possibilité d'opter pour le programme Sip, Savor & See : les clients peuvent profiter des restaurants et de la vie nocturne des Dreams Resorts & Spas situés à proximité (transport non inclus, sur demande et en supplément auprès de la conciergerie).

Formule tout inclus

Dans le cadre de votre formule tout inclus 24h/24, vous bénéficiez :
- de la pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant principal.
- d'un accès illimité aux restaurants à la carte (hors restaurants réservés au clients Preferred Club et Club & Villas), sans réservation.
- des boissons de 10h à 00h :
Au repas : eau, soda, jus de fruits, bières et vins.
Aux bars : eau, soda, jus de fruits, bières, vins et boissons alcoolisées locales et internationales.
- des snacks à volonté de 6h à 1h du matin : sandwichs, fruits., gâteaux, cakes...
- Service en chambre 24h/24.
À noter:
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- tenue correcte exigée.
- Les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.

Equipements

- Réception 24h/24.
- Bagagerie (non fermée).
- Service de conciergerie.
- Bureau de change.
- Distributeur automatique de billets.
Avec supplément :
- Service de blanchisserie : ouvert tous les jours de 9h à 17h.
- Services médicaux : 24h/24.
- Salles de réunion et de conférence.
- Boutiques.

Bon à savoir

Attention : Mise en place du concept Framissima Premium jusqu'au 28/11/26 et à compter du 24/12/26. Entre ces dates, pas de chef de centre Framissima et les animations seront gérées directement par l'hôtel (voir les rubriques dédiées).
- Chef de centre exclusif Fram dédié au suivi et à la qualité de votre séjour.
- Arrivée à partir de 15h et départ jusqu'à 12h.
- Prêt de serviette plage/piscine.
- Les animaux sont admis au sein de l'hôtel (chiens de moins de 10 kg, tarif : 65 USD, sur demande et sous réserve de disponibilité).
- L'hôtel dispose de 4 chambres adaptées pour personnes à mobilité réduite (Deluxe Junior Suite Tropical View, situées au 1er étage et comprenant deux lits doubles, des portes élargies et des barres dans la douche, avec supplément, sur demande et sous réserve de disponibilité) - accès à toutes les installations de l'hôtel, pour la plage il y a un chemin en pente qui descend mais pas de dispositif particulier d'accessibilité.
- L'hôtel dispose de chambres communicantes (avec supplément, sur demande et sous réserve de disponibilité).
- Les étages supérieurs ne sont accessibles que par les escaliers (sauf pour le bâtiment de 4 étages, réservé à la section Club & Villas).
- COURANT ELECTRIQUE : 127V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.
- Dîner de Noël (24/12) et du Nouvel an (31/12) inclus.
INFO VÉRITÉ :
- Selon les conditions météorologiques, les vents et marées peuvent ramener des algues sur la plage, notamment entre les mois de mai et décembre, ramassées par l'hôtel. Durant cette période, la plage peut être difficilement accessible pour la baignade, voire inaccessible.
- Il est interdit de fumer en dehors des zones aménagées pour les fumeurs. Toutes les chambres sont non-fumeur (y compris les balcons et terrasses).
NOTE : L'hôtel ne peut pas accepter d'euros, il n'accepte que les dollars américains ainsi que les pesos mexicains.

Excursions

Excursions valables jusqu'au 31/10/27. Tarifs et conditions de réservation dans l'étape suivante "tunnel de commande".
DECOUVERTE & EXCURSIONS
CATAMARAN ISLA MUJERES
Départ pour un voyage relaxant à bord d'un catamaran en direction d'Isla Mujeres. Premier arrêt au parc marin « El Meco », situé au sud de l'île, pour faire du snorkeling et observer la vie sous-marine (selon conditions météorologiques). Ensuite, retour à bord pour rejoindre l'île. En arrivant, temps libre pour découvrir le centre de cette pittoresque île de pêcheurs, pour se promener ou faire du shopping. Déjeuner à bord du catamaran. Retour vers l'hôtel en fin de journée.
Journée (avec repas, boissons incluses) – Minimum 2 participants
Accompagnateur francophone
Entrée à Isla Mujeres (20 USD, sous réserve de modification) non incluse, à régler sur place
Excursion opérable les vendredis
Équipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine. Aucun type de crème solaire n'est autorisé.
CHICHEN ITZA
Découverte de Chichen Itza, le plus célèbre site archéologique du Yucatan. Autrefois cœur politique et culturel de la civilisation maya, il représente aujourd'hui l'une des 7 merveilles du monde moderne. Durant la visite guidée, découverte de la magnifique pyramide de Kukulcan, du temple des guerriers, du jeu de balle et du cénote sacré. Déjeuner typique mexicain, puis route vers la petite ville coloniale de Valladolid et baignade dans un cénote.
Journée (avec repas, hors boissons) – Minimum 2 participants
Guide francophone
Excursion opérable les lundis
Équipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine.
SIAN KAAN BIOSPHERE
Découverte de la réserve naturelle de la biosphère de Sian Ka'an, classée au patrimoine mondial de l'UNESCO et située dans la région de Punta Allen. Possibilité de nager dans les piscines naturelles et de faire du snorkeling dans le récif corallien (selon conditions météorologiques). Durant l'excursion, apprentissage du système lagunaire entouré de mangroves et d'oiseaux. Visite de la biosphère de Sian Ka'an en bateau, pour découvrir l'endroit le plus sauvage de la Riviera Maya. Sur la route des mangroves, observation d'un écosystème actif qui abrite plus de 300 espèces d'oiseaux, crocodiles, dauphins, tortues, poissons et de flore indigène. Ensuite, visite de Punta Allen, un petit village de pêcheurs pour découvrir la gastronomie locale puis arrêt sur un banc de sable peu profond appelé « La Piscina » en raison de la marée basse et la clarté de l'eau.
Journée (avec repas, 1 boisson incluse) – Minimum 2 participants
Participation recommandée à l'activité snorkeling à partir de 8 ans
Guide francophone
Entrée à la biosphère (20 USD, sous réserve de modification) non incluse, à régler sur place
Excursion opérable les dimanches
Équipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine.
TULUM AKUMAL
Départ pour une journée pleine d'histoire, de culture et d'aventure avec la découverte de 3 des principales attractions de la région. Visite des ruines archéologiques de Tulum pour admirer les anciennes constructions préservées et érigées il y a plusieurs centaines d'années. Ensuite, vivez un moment authentique dans un cénote avec baignade dans l'eau rafraîchissante et cristalline. Enfin, direction l'une des plus belles plages de la Riviera Maya pour profiter d'une activité snorkeling, admirer la baie des tortues « Akumal » et nager avec elles et d'autres espèces dans leur habitat naturel.
Journée (avec snack et eau) – Minimum 2 participants
Participation recommandée à l'activité snorkeling à partir de 8 ans
Guide francophone
Entrée à Akumal (20 USD, sous réserve de modification) non incluse, à régler sur place
Excursion opérable les jeudis
Équipements conseillés : chaussures confortables, anti-moustique, maillot de bain avec serviette, lunettes de soleil, vêtements de rechange, monnaie mexicaine.

Animation

Animation Fram 100 % francophone, enrichie par l'équipe de l'hôtel présente et à votre écoute tout au long de votre séjour.
En journée, un large programme d'activités sportives et des jeux à thèmes vous seront proposés. Dans la bonne humeur, le sourire et le plaisir de partager ensemble de bons moments de détente.
En soirée, pour vous divertir, profitez de différents spectacles de qualité.
Attention : Mise en place du concept Framissima Premium jusqu'au 28/11/26 et à compter du 24/12/26. Entre ces dates, pas de chef de centre Framissima et les animations seront gérées directement par l'hôtel (voir les rubriques dédiées).

Enfants

- Mini-club "Explorer's Club" pour les enfants de 3 à 12 ans, encadré par l'équipe internationale de l'hôtel, toute la saison de 9h à 22h, 7 jours/7. Programme ludique et adapté : arts et artisanat, aire de jeux, concours de châteaux de sable, jeux de société et jeux vidéo, piscine pour les tout-petits. Activités en soirée : écran géant situé dans la core zone, château gonflable.
- Espace ados "Core Zone" pour les adolescents de 13 à 17 ans : espace de rencontre extérieur, avec des jeux mis à disposition, ainsi que d'une salle accessible de 9h à 22h proposant des jeux-vidéo. Une activité de réalité virtuelle est également disponible, moyennant un supplément.
- Avec supplément : jeux virtuels : cinéma, course de moto, montagnes russes (prix à consulter sur place).
- Dîner pour les enfants au buffet.
- Pataugeoire avec jeux d'eau.
- Lit bébé sur demande.
Avec supplément :
- Service de baby-sitting (sur demande et sous réserve de disponibilité).
À noter :
- Veuillez confirmer les heures d'ouverture auprès du concierge car elles peuvent varier selon la saison.
- Les enfants doivent être entièrement propres pour être admis au Club d'exploration.